Foire aux questions

Les vêtements

Derrière chaque pièce, il y a un choix. Un textile doux, un symbole fort, une fabrication juste. Voici comment on fait les choses, chez Nozomu.

Chaque pièce est brodée ou pressée individuellement, à la commande. Rien n’est automatisé. Chaque geste est réfléchi, chaque création est faite avec soin dans notre atelier.

Nous travaillons avec des vêtements en coton biologique ou non traité, choisis pour leur douceur, leur tenue, et leur simplicité. Ils sont sélectionnés pour durer, tout en restant légers et agréables à porter.

Chaque création est unique et porte un numéro individuel. Ce numéro est brodé ou pressé sur le textile, mais aussi présent dans le packaging, comme un rappel que cette pièce n’existe qu’en un seul exemplaire. Comme celui qui la porte.

Non. Les symboles sont choisis pour leur signification profonde. Nous préférons proposer peu, mais avec du sens, plutôt que de diluer l’intention dans trop de choix.

Nous proposons les tailles S à XXL. Les coupes sont pensées pour être unisexes, confortables et faciles à porter. Un guide est disponible sur chaque fiche produit.

Les commandes

Chaque commande est fabriquée sur demande. Pas de stock, pas de précipitation. Juste ce qu’il faut pour vous faire parvenir ce qui compte.

La fabrication prend entre 3 et 5 jours ouvrés. L’expédition se fait ensuite via Bpost ou DPD, avec un numéro de suivi pour chaque colis.

Oui, en Europe principalement. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction de votre adresse.

Les paiements sont sécurisés via Mollie. Nous acceptons les cartes bancaires, Bancontact, virement et Apple Pay.

Étant donné que chaque pièce est faite à la demande, les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut avéré. Mais si un souci se présente, écrivez-nous. On trouvera toujours une solution juste.

Oui, bien sûr. Vous pouvez envoyer une commande à une autre adresse. Et si vous souhaitez ajouter un petit mot manuscrit, il suffit de nous écrire.

Chaque pièce est enveloppée dans du papier de soie, maintenu par une ficelle et un sceau portant son numéro unique. Une carte glissée dans le colis explique le symbole choisi, avec un mot manuscrit. Sobre, simple, et sincère.

La philosophie

Nozomu n’est pas là pour suivre les tendances. C’est un souffle, une démarche. Un symbole après l’autre, un peu de sens dans un monde trop bruyant.

Chaque fiche produit contient une explication claire. Et si vous voulez aller plus loin, chaque création est racontée plus en détail dans notre blog. Laissez-vous guider par ce qui résonne.

Parce qu’ils ne cherchent pas à se faire remarquer. Ils sont porteurs d’un message discret, presque intime. Ils ne sont pas pensés pour la mode, mais pour la signification qu’ils peuvent avoir pour vous.

Écrivez-nous.
On vous répondra. Le plus vite et le plus justement possible.